Seit April ist der bundesweit tätige Inkassodienstleister für seine Interessenten und Mandanten jetzt auch in München vor Ort mit einem Vertriebsbüro vertreten. Als Spezialist für Kleinforderungen im Mengenbereich kümmert sich die Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH (kurz ADU-Inkasso) mit TÜV-zertifiziertem Forderungsmanagement professionell um den Einzug offener Forderungen. Überwiegend macht ADU-Inkasso Forderungen für seine Mandanten aus dem B2C-Bereich der Branchen Versandhandel, E-Commerce, Energieversorger, Telekommunikation geltend.

Wesentliche Inhalte der TÜV-Zertifizierung sind insbesondere die Bereiche des Daten-schutzes, der IT-Sicherheit und die Mitarbeiterqualifizierung bzw. -fortbildung. Darüber hinaus sind die Prozesse in den Bereichen der Mandatsorganisation und der Mandanten-abrechnung sowie die Einhaltung der berufsrechtlichen Vorschriften nach dem Rechtsdienst-leistungsgesetz und die Onlinepräsenz des Unternehmens überprüft worden.
Die Zertifizierung durch die TÜV-Saarland Gruppe stellt sowohl für das Inkassounternehmen als auch für die betroffenen Schuldner ein aussagekräftiges Qualitätskriterium dar. Zusätzlich zum TÜV-Zertifikat muss Qualität sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens gelebt und gepflegt werden. ADU-Inaksso nutzt die TÜV-Zertifizierung sowie die damit verbundenen Audits zur fortlaufenden Qualitätsverbesserung. Kontinuierlich analysierte Prozesse sind die entscheidende Voraussetzung dafür, Verbesserungspotentiale optimal aus zu schöpfen und eine hohe Dienstleistungsqualität aufrecht zu erhalten.
„München bzw. Bayern ist eine wirtschaftsstarke Region, in der wir viele Interessenten und potenzielle Mandanten für unser modernes Forderungsmanagement haben, so dass es für ADU-Inkasso interessant ist, dort ein Vertriebsbüro zu eröffnen. Mit unserer Mitarbeiterin Marika Ecke vor Ort können wir unseren Interessenten eine kompetente Ansprechpartnerin bieten. Gerade im Forderungsmanagement sind die Bereiche der EDV-Einrichtung, der innerbetriebliche Abwicklung und die Optimierung des Workflows häufig mit vielen Fragen verbunden. Hier können wir unsere neuen Mandanten bereits von Anfang an optimal persönlich betreuen,“ erklärt Burkhard Quermann, Geschäftsführer des Allgemeinen Debitoren- und Inkassodienstes. „Der Hauptsitz, an dem die gesamte Mandatsbearbeitung stattfindet, wird aber weiterhin in Osnabrück sein.“

Ansprechpartnerin im Vertriebsbüro München ist Marika Ecke. Hier ihre Kontaktdaten: Kreuzdornweg 16, 81547 München, Tel: 0541-80018-64, ecke@adu-inkasso.de